Lieferung
Update 26.04.2026: Aufgrund hoher Auslastung kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern als Sie es von uns gewohnt sind.
*Heute bestellt, Lieferung in 1-2 Werktagen. Wenn Sie vor 18:00 Uhr bestellen, übergeben wir Ihr Paket noch heute dem Lieferdienst. Kostenlose Lieferung ab 125 €.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wenn Sie vor 18:00 Uhr bestellen, versenden wir die Ware noch heute. Samstags versenden wir nicht. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist. Manchmal hat der Lieferdienst eine Verzögerung. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bitte kontaktieren Sie uns nach 3 Werktagen. Dann können wir für Sie nachforschen.
Mein Paket wurde nicht rechtzeitig geliefert. Was kann ich tun?
Haben Sie die E-Mail zur Sendungsverfolgung geprüft? Dort sehen Sie, wo Ihr Paket ist. Wenn die Sendung über 3 Werktage verspätet ist, starten wir eine Nachforschung.
Haben Sie keine E-Mail erhalten oder eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns bitte.
Die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?
Zeigt der Status „zugestellt“, aber Sie haben kein Paket? Manchmal gibt der Bote Ihr Paket bei den Nachbarn ab. Bitte fragen Sie zuerst dort nach.
Ist es auch nicht bei den Nachbarn? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten eine Nachforschung beim Lieferdienst ein. Bitte beachten Sie: Das kann bis zu 9 Werktage dauern.
Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber nicht alles erhalten. Was kann ich tun?
Manchmal passt eine Bestellung nicht in ein Paket. Dann erhalten Sie mehrere Pakete. Sobald diese unterwegs sind, bekommen Sie die Sendungsnummern. Wir empfehlen Ihnen, die Nummern für jedes Paket zu prüfen.
Kann ich den Liefertag selbst wählen?
Leider können Sie bei uns den Liefertag nicht selbst wählen.
Ist die Lieferung kostenlos?
Alle Bestellungen über 125 € liefern wir kostenlos. Für Bestellungen unter 125 € betragen die Versandkosten 5,90 €.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Eine Abholung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Das passiert, sobald wir Ihr Paket an den Lieferdienst übergeben haben.
Mein Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert. Was jetzt?
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich. Wir können Ihnen ein Ersatzteil oder ein neues Produkt schicken. Es geht schneller, wenn wir vorab Fotos von dem Schaden bekommen. Sie können die Fotos per E-Mail an [email protected] oder per WhatsApp senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
Was sind die Versandkosten?
Deutschland: Kostenlos für Bestellungen > 125 € – sonst 5,90 €
Österreich: Kostenlos für Bestellungen > 125 € – sonst 5,90 €
Belgien: 12,95 €
Frankreich: 12,95 €
Luxemburg: 12,95 €
Niederlande: 12,95 €
Warum Sie uns vertrauen können
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